Términos y Condiciones de Uso - QuantOps

QuantOps es una plataforma SaaS para gestión operativa (inventario, compras, ventas, finanzas, automatizaciones y agentes de IA).

Este contrato aplica a clientes empresariales y usuarios autorizados en Colombia, Estados Unidos, la Unión Europea y otros territorios donde prestemos servicio.

• Debes tener capacidad legal para contratar en nombre de la empresa.
• Eres responsable de la confidencialidad de credenciales y uso de cuentas de tu organización.
• La empresa debe mantener información veraz y actualizada.

• El acceso a módulos y límites de uso depende del plan activo contratado.
• Los cobros periódicos, renovaciones y cancelaciones se procesan mediante pasarelas de pago autorizadas (por ejemplo, Stripe).
• Podemos actualizar precios o condiciones de planes con notificación previa razonable.

• Conservamos información operativa e histórica por un máximo de 2 años, salvo obligación legal distinta.
• Si la empresa acumula 6 meses continuos sin pago, la cuenta puede suspenderse y los datos se eliminan automáticamente de forma segura.
• Si solicitas eliminación de datos, debes cancelar la suscripción. La eliminación se ejecuta en un plazo de hasta 7 días calendario, según volumen de datos y obligaciones legales aplicables.

• Está prohibido usar QuantOps para actividades ilícitas, fraude, ingeniería inversa no autorizada o afectación de disponibilidad del servicio.
• No puedes cargar contenido que vulnere derechos de terceros o normas de protección de datos.
• Debes respetar los límites técnicos y contractuales del plan.

Las funciones de IA generan recomendaciones o ejecuciones operativas según configuración del cliente. La empresa debe validar y supervisar su uso en procesos críticos.

No garantizamos que toda salida de IA sea perfecta o apta para decisiones de alto riesgo sin revisión humana.

• QuantOps, su software, marcas, diseños y documentación son propiedad de Astralink Labs, LLC o sus licenciantes.
• El cliente conserva titularidad sobre sus datos empresariales.

En la máxima medida permitida por ley, nuestra responsabilidad total frente a reclamaciones derivadas del servicio se limita al valor efectivamente pagado por el cliente durante los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.

No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad, salvo dolo o culpa grave cuando la ley aplicable no permita dicha limitación.

Para relaciones B2B, este acuerdo se rige por la ley del estado de constitución de Astralink Labs, LLC y normas federales aplicables de EE.UU., salvo reglas imperativas del país del cliente.

Para tratamiento de datos personales de titulares en Colombia y la UE/EEE, se respetan las normas imperativas locales (incluyendo Ley 1581 de 2012 y GDPR).