Política de Privacidad - QuantOps

Responsable del tratamiento: Astralink Labs, LLC.

Canal de privacidad: privacy@quantops.app.

• Datos de cuenta y autenticación (nombre, email, credenciales, metadatos de sesión).
• Datos empresariales cargados por el cliente (inventario, transacciones, documentos, configuraciones).
• Datos técnicos y de uso (logs, telemetría operativa, errores, token usage de IA).
• Datos de facturación y suscripción procesados por terceros de pago autorizados.

• Prestar, mantener y asegurar el servicio.
• Gestionar suscripciones, facturación y soporte.
• Habilitar automatizaciones y agentes de IA configurados por la empresa cliente.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de seguridad.
• Mejorar el producto mediante analítica interna y métricas agregadas.

• Ejecución contractual (prestación del servicio solicitado).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo en seguridad, prevención de fraude y mejora del producto.
• Consentimiento cuando sea legalmente exigible.

No vendemos datos personales identificables. Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar QuantOps (infraestructura, pasarela de pagos, correo, observabilidad), bajo contratos de confidencialidad y tratamiento.

Podemos usar datos agregados o anonimizados para analítica de mercado. Si en el futuro existiera comercialización de datos, será exclusivamente sobre datasets anonimizados/de-identificados, sin reidentificación de titulares.

Cuando haya transferencias internacionales de datos personales, aplicamos medidas contractuales y técnicas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo cuando corresponda para datos de la UE/EEE.

• Retención máxima de datos operativos e históricos: 2 años.
• Mora de 6 meses: eliminación automática segura de datos de la cuenta.
• Solicitud de supresión: requiere cancelación de suscripción y se atiende en un plazo de hasta 7 días calendario, sujeto a requerimientos legales de conservación.
• Cómo solicitarla desde la app: abre QuantOps, entra en Configuración y toca «Eliminar cuenta». La pantalla te muestra las consecuencias antes de que confirmes; al confirmar, la solicitud queda registrada de inmediato y pierdes el acceso a la aplicación.
• Cómo solicitarla por correo: si no puedes acceder a la app, escribe a privacy@quantops.app desde el correo registrado en tu cuenta, indicando el nombre de tu empresa. Te confirmamos la eliminación por ese mismo medio.
• Qué se elimina: los datos de tu cuenta y los datos empresariales asociados (inventario, transacciones, documentos y configuraciones). Solo conservamos aquello que la ley nos obliga a retener, por el tiempo que esa obligación exija.

• Acceso, actualización, rectificación y supresión.
• Oposición o limitación del tratamiento cuando aplique.
• Portabilidad (UE/EEE cuando sea procedente).
• No discriminación por ejercicio de derechos de privacidad (según leyes aplicables de EE.UU.).

QuantOps está orientado a uso empresarial y no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.