Política de Tratamiento de Datos Personales - QuantOps
Lineamientos específicos de habeas data y gobernanza de información
Esta Política desarrolla el tratamiento de datos personales conforme al marco de protección de datos aplicable para clientes y usuarios de QuantOps, con énfasis en obligaciones para Colombia, la Unión Europea y Estados Unidos.
1. Principios aplicables
- Legalidad, finalidad, libertad, transparencia y calidad de la información.
- Acceso y circulación restringida con controles de seguridad.
- Confidencialidad por parte del personal y terceros autorizados.
2. Alcance del tratamiento
Tratamos datos personales de representantes, usuarios autorizados, contactos administrativos y técnicos de las empresas cliente.
El cliente es responsable de contar con base legal para cargar datos de terceros en QuantOps dentro de sus propios procesos.
3. Autorización y finalidad
- La autorización puede otorgarse por medios digitales al momento de registro, contratación o uso del servicio.
- Las finalidades incluyen operación de la plataforma, soporte, seguridad, facturación, cumplimiento normativo y mejora continua.
4. Derechos de los titulares y procedimiento
Los titulares pueden ejercer sus derechos mediante privacy@quantops.app. Atendemos consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la ley aplicable en cada jurisdicción.
5. Encargados y terceros
Podemos actuar con proveedores tecnológicos como encargados del tratamiento bajo instrucciones, confidencialidad y medidas de seguridad equivalentes.
6. Seguridad de la información
- Controles de autenticación y autorización por rol.
- Registro de actividad, monitoreo técnico y medidas de continuidad operativa.
- Medidas razonables para prevenir acceso no autorizado, pérdida o alteración.
7. Conservación, bloqueo y supresión
- Conservación máxima de 2 años para datos operativos e históricos, salvo exigencia legal distinta.
- Si hay mora de 6 meses sin pago, la información puede ser suprimida automáticamente.
- Con cancelación de suscripción y solicitud de eliminación, la supresión se ejecuta en hasta 7 días calendario, según volumen de datos.
8. Datos anonimizados y analítica
Podemos generar estadísticas internas y benchmarks con datos agregados o anonimizados. No vendemos datos personales identificables.
Si en el futuro existe oferta comercial de datasets analíticos, se limitará a información anonimizada sin identificación directa o indirecta de titulares.
9. Vigencia
Esta Política entra en vigor desde su publicación y puede ser actualizada por cambios legales, regulatorios o de negocio.